Ciudad Ducal es el destino con más reconocimientos de la Comunidad Valenciana

“Gandía brilla”. Más que una de las dos versiones de la “marca ciudad”, que los expertos en markerting definen como la serie de atributos singulares y exclusivos por los que se puede identificar, reconocer y diferenciar una ciudad de otra, “Gandía brilla”, es un realidad concreta, que se manifiesta en el hecho de ser el destino con más reconocimientos de la Comunidad  Valenciana, al pasar de los 29 distinguidos conferidos en 2017 a los 111 otorgados en 2018.

Y es que el modelo de Gandía en la implantación de calidad en el destino, brilló este viernes en el XV Foro Sicted (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino) que entre el 29 y 30 de noviembre se celebró en el edificio Veles e Vents de Valencia, una iniciativa organizada por la Secretaría de Estado de Turismo y Generalitat Valenciana, donde se dieron cita representantes institucionales, agentes de administraciones públicas de todos los niveles, agentes de los destinos turísticos, expertos del sector y otros profesionales para analizar y consolidar, entre todos, el enfoque de la calidad turística, así como las nuevas propuestas, tendencias y proyectos futuros que se quieren implantar como base de la competitividad en el sector turístico.

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En este foro, la alcaldesa de Gandía, Diana Morant, ha puesto en valor la experiencia de la Ciudad Ducal a la hora de implantar el sistema de calidad Sictec, una metodología integral y permanente de gestión cuyo objetivo en la mejora de la calidad de los destinos turísticos, promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET),con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el fin  último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

La primera edil intervino con la ponencia “Sicted hace brillar Gandia”, en la cual explicó a los asistentes, procedentes de diferentes puntos del país, que desde el inicio de la legislatura los dos retos fueron: la desestacionalización y el aumento de la rentabilidad, "para lo cual era necesario reposicionar la marca en base a la calidad.

“Y como es necesario entender el turismo como una cuestión de ciudad, porque una buena ciudad donde hacer turismo ha de ser primero una buena ciudad para vivir, entre otras medidas, se creó la Mesa de Turismo por primera vez en Gandía. Esta iniciativa integra a la Administración Local, al sector privado y todas aquellas entidades que contribuyen a poner en valor la marca Gandía”, abundó la alcaldesa en su explicación.

Marca ciudad

Morant relató que en este camino hacia la calidad, la ciudad necesitaba una nueva marca. Por una parte, “Gandía esplendor mediterráneo” destinada a promocionar el destino fuera de la ciudad y por la otra, “Gandía brilla” para sensibilizar a los ciudadanos de la importancia del turismo para la Ciudad Ducal.

Para lograr la sensibilización, dijo que se puso en marcha la campaña “Tú haces brillar Gandía” para reconocer el trabajo de las personas distinguidas con Sicted y reivindicar el sentimiento de pertenencia e identidad de sus habitantes.

Con este programa se ha querido reforzar y promocionar a aquellas personas que han apostado por Sicted, nombrándoles embajadores de calidad y premiándoles en la Gala del Turismo, y también editando folletos para llevar sus servicios a las ferias turísticas.

La primera edil, y máxima representante en materia turística de la ciudad, resaltó la puesta en marcha de los grupos de mejora y en especial “Conozcámonos”’, donde los establecimientos han podido conocer el trabajo que realizan el resto de los integrantes del proyecto. Como prueba del éxito de todas estas iniciativas, citó la incorporación del Monasterio de San Jerónimo de Cotalba y de Barx.

Trabajo de todos

“La evolución de Sicted no ha podido ir mejor. Gandía se ha convertido en el destino con más reconocimientos Sicted de la Comunidad Valenciana”, expresó la alcaldesa Morant, satisfecha porque, en definitiva, Gandía ha conseguido cambiar el relato turístico hacia la calidad teniendo muy en cuenta la cooperación de los implicados.

Según un informe de Hosbec, la  Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm, Costa Blanca y Comunidad Valenciana, Gandía fue en 2017 líder en desestacionalización turística y, según el barómetro de la rentabilidad de los destinos turísticos españoles (enero-abril 2018) de Exceltur, encabeza el crecimiento en rentabilidad (20,2%), superando a destinos de similares características de la Comunidad  Valenciana como son Calpe o Benidorm.

Morant finalizó su intervención planteado a los presentes que Sicted debería convertirse en una plataforma de promoción de los adheridos al sistema, replicando el modelo de éxito de la capital de la Safor.

“Hemos sido capaces de convencer a la gente de que la calidad es un trabajo de todos, y estaría bien que Gandía acabara asociada a una propuesta de valor como es la calidad”, señaló.